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Bestellablauf

Nachdem Ihr ausgesucht und die Bestellung abgesendet habt bekommt Ihr eine automatisierte Bestätigung. Kurz darauf bekommt Ihr ein persönliches Mail in welchem Ihr informiert werdet ob die bestellten Artikeln lagernd sind bzw. wann sie wieder vorrätig und versendbar sind. Sollten Tonträger nicht lagernd sein so sind diese in 3-5 Werktagen wieder vorrätig. Das heisst das ihr mit einer maximalen Lieferzeit von 7-10 Tagen rechnen könnt. Bei Merchandise sieht dies meist leider anders aus. Da die meisten Großhändler und Labels das angepriesene Merchandise nicht vorrätig haben und wir hier kein Riesenlager anhäufen wollen und können kann es bis zu 4 Wochen an Lieferzeit kommen. Wir geben euch da aber natürlich vorher Bescheid und machen auch Teilsendungen sprich liefern euch das fehlende Stück frei Haus.

Bezahlung

Nachdem Ihr von uns Bescheid bekommen habt über den aktuellen Lieferstatus müsst ihr euch entscheiden wie Ihr bezahlen wollt. Banküberweisung, Paypal oder Nachnahme (nur für österreichische Kunden) stehen zur Auswahl. Sobald euer Geld eingetroffen ist geht die Ware raus.

Abholung

Für Kunden die unser Geschäftslokal besuchen können steht natürlich Abholung zur Auswahl. Ihr bestellt und bekommt von uns Bescheid ob oder ab wann vorrätig. Hier ist natürlich eine Telefonnummern Angabe von Vorteil da wir euch schneller Bescheid geben können.

Sonderwünsche

Sollte Ihr etwas nicht finden auf unserer Seite könnt ihr gerne trotzdem danach fragen. Wir geben euch unverzüglich Bescheid ob wir das auftreiben können oder vielleicht eh vorrätig haben und einfach vergessen haben zu listen. Ihr könnt uns auch Suchlisten senden. Wir bekommen immer wieder Rares rein aber oft fehlt die Zeit dies zu listen. Da es sich bei den raren Tonträgern um Einzelstücke handelt können wir nicht garantieren das der Stand auf unserer Seite immer der aktuellste ist.

Ankauf

Wir kaufen auch an, auch komplette Sammlungen. Da bevorzugt Vinyl, ihr könnt aber immer gerne anfragen ob Interesse besteht von euch anzukaufen.

Impressum

Totem
Zollergasse 18-20/9
1070 Wien
Austria

Tel.: +43/1/5240552

Mail: totem@totem-records.com

Vat #: ATU 45204407

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